Ниже — практическое руководство, основанное на действующем законодательстве Квебека и судебной практике, которое поможет избежать ошибок и защитить свои
интересы.
1. Какие гарантии автоматически защищают покупателя
В Квебеке существует набор обязательных гарантий, которые действуют независимо от сезона, возраста автомобиля или условий сделки. Ни дилер, ни контракт не могут их
отменить. Такие гарантии созданы для защиты покупателя — но при грамотной работе они защищают и продавца, снижая риск необоснованных претензий.
Вот эти гарантии:
Гарантия нормального использования
Автомобиль должен быть пригоден к обычной эксплуатации: безопасно ездить, тормозить, управляться, сохранять устойчивость.
Поломки, которые делают машину опасной или непригодной, не могут быть прикрыты фразой «as is» в конктракте.
Примеры поломок, которые делают машину небезопасной для использования:
отказ тормозов;
серьёзная коррозия рамы;
проблемы с рулевым управлением;
критические ошибки двигателя.
Эта гарантия присутствует практически во всех спорах, когда проблема проявляется вскоре после покупки.
Пример:
В решении Hervieux (2021 QCCQ 7657) у покупателя спустя короткое время начала отходить передняя подвеска из-за глубокой коррозии. Суд указал, что дилер обязан был
обнаружить или раскрыть дефект, потому что такая коррозия формируется долго и не могла появиться после покупки.
Гарантия разумного срока службы
Автомобиль должен служить «разумный период времени» после покупки.
Важно понимать: разумный срок зависит от цены, пробега, возраста и состояния авто. Но любая поломка через несколько дней или недель после покупки — серьёзный сигнал,
даже если автомобиль с большим пробегом и приличным возрастом. Даже старый автомобиль должен работать «разумное время» после покупки. Если серьёзная поломка происходит слишком рано, суды часто приходят к выводу, что дефект существовал до продажи
Пример:
В деле Slater (2021 QCCQ 12691) коробка передач полностью вышла из строя вскоре после передачи автомобиля покупателю. Суд решил, что дилер отвечает, потому что столь
быстрая поломка не соответствует «разумному сроку» работы.
Гарантия от скрытых дефектов
Что такое скрытый дефект? Это если дефект:
1. был серьёзным,
2. существовал до продажи,
3. и дилер знал, или должен был знать, но его не раскрыл клиенту при продаже машины
В этом случае, покупатель имеет право требовать: или ремонт за счет дилера, или снижение цены, или расторжение сделки.
Пример:
В решении Daigneault (2020 QCCQ 179) покупатель обнаружил серьёзную коррозию несущих элементов только после детальной технической проверки. Суд признал дефект
скрытым, поскольку дилер не раскрыл его, хотя обязан был.
Гарантия хорошего функционирования (для авто до 7 лет)
Эта гарантия зависит от возраста и пробега и действует определённое время после покупки. Она особенно полезна в случаях, когда дефект проявляется очень быстро и влияет на
нормальную работу автомобиля. Действует только для дилеров, и только на автомобили:
до 7 лет,
с пробегом до 120 000 км.
Срок гарантии — от 1 до 6 месяцев в зависимости от категории. Эта гарантия обязательна по закону.
Пример:
В деле Charbonneau (2020 QCCQ 387) дилер пытался отказаться от ремонта, однако суд обязал его устранить дефект, так как автомобиль попадал под «гарантию хорошего
функционирования».
2. Обязанности дилера: что нужно раскрывать покупателю
Покупка подержанного автомобиля — это сделка, где многое зависит от честности и прозрачности. Закон Квебека требует от дилера раскрывать любую информацию, которая
может повлиять на решение покупателя.
Раскрытие всех известных дефектов
Дилер обязан сообщать:
о коррозии (особенно структурной),
о дефектах подвески или тормозов,
о недавних крупных ремонтах,
о горящих индикаторах на панели,
о диагностических кодах неисправностей.
Суды каждый раз подчёркивают:
даже если дефект «обычный для возраста авто», он должен быть раскрыт, если влияет на безопасность.
Указывать важные факты об истории автомобиля, если дилер владеет этой информацией.
Это может быть:
использование в Uber/Taxi,
эксплуатация в прокате,
статус «rebuild» или ремонт после серьёзной аварии,
коммерческое использование.
Пример:
В деле Desrosiers (2021 QCCQ 1500) суд указал, что факт использования автомобиля в Uber должен быть раскрыт, поскольку он объективно влияет на решение о покупке.
Корректность пробега
Даже если дилер не уверен в точности показаний пробега, он обязан указать это в контракте. Суды придают большое значение формулировке «kilométrage non confirmé».
Пример:
В деле Francoeur (2021 QCCQ 4843) дилер не сообщил о сомнительном пробеге, и суд признал его ответственным за нарушение прозрачности.
Честная реклама
Объявление — часть сделки.
Суды регулярно цитируют объявление как доказательство и оценивают его наравне с контрактом. Дилер несёт ответственность за каждое слово в объявлении. Если написано в объявлении NO RUST, а ржавчина есть — это нарушение закона и может стоит дилеру очень дорого. Так же в объявлении должна быть полная цена, без сюрпризов. Никаких «admin fees» сверху после сделки.
Пример:
В деле Vadnais (2021 QCCQ 10729) продавец указал в объявлении «mechanically sound», хотя знал о проблемах. Суд обязал вернуть деньги.5
3. Почему юридически грамотный контракт защищает обе стороны?
Для подержанных автомобилей правильно составленный контракт — это ключевой инструмент защиты обеих сторон.
Он должен:
фиксировать реальное состояние авто,
перечислять все дефекты и риски,
включать таблицу ржавчины,
указывать подтверждённый/неподтверждённый пробег,
содержать точные данные о категории OPC,
ссылаться на результаты осмотра, если он проводился.
Большинство конфликтов между дилером и покупателем возникают не из-за злого умысла, а из-за неполной информации, неверно понятых обещаний, устных договоров
Как контракт защищает покупателя?
• даёт прозрачную информацию о состоянии авто,
• фиксирует обещания продавца,
• предотвращает сюрпризы,
• даёт основание для гарантий и требований.
Как контракт защищает дилера?
• подтверждает, что дефекты были раскрыты,
• исключает ложные ожидания,
• снижает количество жалоб и возвратов,
• предотвращает вмешательство OPC,
• снижает риск судебных разбирательств.
И самое главное: Юридически грамотный контракт = защита обоих участников сделки. Это документ доверия — и инструмент для честной, прозрачной покупки. Большинство судебных дел, которые вы видите выше, можно было бы избежать одной фразой в контракте.
Частые ошибки покупателей (и как их избежать)
Эти ошибки повторяются снова и снова — и именно они приводят к конфликтам.
Ошибка №1 — верить устным обещаниям “Мы всё поменяли”, “всё работает идеально”, “без ржавчины”. Если обещание не записано в контракте — оно не существует юридически.
Как избежать: всегда просите подтверждение в письменной форме.
Ошибка №2 — не делать независимую диагностику
Инспекция может выявить:
скрытую коррозию,
ремонт рамы,
проблемы с подвеской,
утечки,
ошибки компьютера.
Ошибка №3 — не сохранять объявление
Скриншот рекламы — мощное доказательство в вашу пользу.
Ошибка №4 — не читать контракт внимательно и не задавать вопросы, если что-то непонятно.
Каждая галочка, каждая строка имеет значение.
4. Как GI-LAW Avocats помогает покупателям и дилерам
Мы разработали полный юридический пакет для рынка подержанных автомобилей в Квебеке.
Для дилеров:
создаём защищённые юридические контракты (FR/EN),
предоставляем подробные гайды, схемы и таблицы, объясняем обязанности дилера простым языком,
адаптируем документы под бизнес-модель конкретного дилера,
помогаем снизить количество жалоб и рисков OPC.
правовую поддержку в переговорах и спорах
Юридически грамотное оформление не только защищает дилера — оно повышает доверие клиентов и улучшает репутацию.
Для покупателей:
Мы оказываем следующие услуги для покупателей:
анализ контракта и истории автомобиля,
подготовка претензий дилеру,
сопровождение при скрытых дефектах,
переговоры и медиация,
помощь в судебных спорах.
Заключение
Конец года и начало нового — действительно самое выгодное время для покупки автомобиля в Квебеке. Но даже в период скидок важно помнить: юридически грамотная сделка — это лучшая защита как для покупателя, так и для дилера. Чёткие документы, прозрачность и понимание гарантий позволяют сделать покупку безопасной и избежать неприятных сюрпризов.
Хорошей и безопасной дороги всем читателям Делового Монреаля!
Подробнее об этой и других новостях Монреаля можно узнать на нашей Телеграм-странице https://t.me/NewsCMG
