Дэн Бокс, игровой исполнительный директор из Ванкувера, рассказывает, что весь год делится с ChatGPT информацией о своих детях, чтобы к Рождеству искусственный интеллект мог подобрать идеальные подарки и указать, где их купить дешевле. «Раньше я чувствовал стресс перед праздниками, а теперь это стало проще», — говорит Бокс.
Согласно опросу Shopify среди 18 000 потребителей и 7 500 бизнес-лидеров, 64% канадцев планируют использовать ИИ для хотя бы одной задачи, связанной с покупками, а в возрастной группе поколения Z (18–24 года) — 84%.
Эксперты объясняют популярность ИИ сочетанием финансовой осторожности и избытка выбора. «Потребители ищут выгодные предложения, сравнивают цены и отслеживают новые поступления товаров», — отмечает Лиза Хатчесон, стратег розничной торговли J.C. Williams Group. Дженна Джейкобсон из Toronto Metropolitan University добавляет, что ИИ помогает «прорваться через шум» большого ассортимента и ограниченное время Черной пятницы и Киберпонедельника.
Данные Accenture подтверждают эту тенденцию: 59% канадцев планируют использовать ИИ для сравнения товаров, 54% — для поиска мест покупки, 47% — для идей подарков.
Однако ИИ не всегда справляется со всеми задачами. Например, инструмент Dupe.com не смог найти точную копию штанов с уникальным вырезом, несмотря на множество похожих вариантов. «ИИ всё ещё на ранней стадии и может давать устаревшую или неточную информацию», — предупреждает Хатчесон.
Тем не менее компании, такие как Shopify и Etsy, активно интегрируют ИИ в продажи: с сентября ChatGPT может напрямую показывать товары их продавцов для мгновенной покупки. Эксперты считают, что это лишь расширяет возможности маркетинга и упрощает процесс для потребителей.
Подробнее об этой и других новостях Монреаля можно узнать на нашей Телеграм-странице https://t.me/NewsCMG
