Деловой Монреаль — Новости Канады и Монреаля Монреаль, Квебек, Канада: новости, бизнес-каталог, реклама, объявления
В Верховный суд Квебека подано заявление о коллективном иске против туристических агентств и компаний, занимающихся продажей отпускных пакетов. Истцы утверждают, что компании не соблюдали заявленные на своих сайтах цены.
Иск предусматривает компенсационные и штрафные убытки в пользу жителей Квебека, которые оформили бронирование на сайте одного из ответчиков примерно 1 сентября, но впоследствии столкнулись либо с повышением цены, либо с отменой брони под предлогом «ошибки в ценообразовании».
Как стало известно CTV News, ознакомившимся с текстом иска, среди ответчиков — компании Air Canada Vacations, Air Transat Vacations, Sunwing Vacations, WestJet Vacations, Voyages Bergeron и Voyages à Rabais.
Нарушение Гражданского кодекса и Закона о защите прав потребителей
Монреальская юридическая фирма Lambert Avocats, представляющая интересы истцов, заявила CTV News, что ответчики не выполнили требования Гражданского кодекса Квебека и Закона о защите прав потребителей, призванных оградить покупателей от недобросовестных практик со стороны продавцов.
«При покупке туристического пакета в турагентстве или у поставщика такого пакета потребитель заключает с продавцом надлежащим образом оформленный дистанционный договор, — отмечает юридическая фирма. — Главная обязанность продавца — предоставить товар или услугу, предусмотренные договором. Кроме того, товар или услуга должны соответствовать их описанию — будь то в самом договоре, в заявлении или в рекламе. Таким образом, ни продавец, ни производитель, ни рекламодатель не вправе делать потребителю ложные или вводящие в заблуждение заявления».
Отменённая бронь за $700
По данным юридической фирмы, поводом для коллективного иска послужила жалоба жительницы Квебека, которая забронировала на сайте Voyages Bergeron турпакет «всё включено» в Мексику с перелётом от Air Transat стоимостью примерно $700.
По её словам, она оформила бронирование, получила подтверждение покупки, однако тем же вечером бронь была отменена. Это побудило женщину провести собственное расследование, в ходе которого выяснилось, что с похожими случаями столкнулись и другие жители Квебека — что, в свою очередь, привело к началу судебного разбирательства.
CTV News обратилось за комментарием ко всем ответчикам, названным в предполагаемом коллективном иске, однако ответа на момент публикации не получило.
Сумма компенсационных и штрафных убытков пока не определена.
Согласно юридической фирме, жители Квебека, подпадающие под критерии предполагаемого коллективного иска, включаются в число истцов автоматически. Тем, кто столкнулся с подобной ситуацией, рекомендуется связаться с юридической фирмой и рассказать о своём случае.
