Лоран Мориссетт говорит, что он неоднократно заказывал поездки в Uber, но ему отказывали, потому что появляющиеся транспортные средства не подходят ни для него, ни для его инвалидной коляски.
Шарон Тернер, юрист юридической фирмы Slater Vecchio в Монреале, во вторник подала иск в Верховный суд.
Он сказал, что это вызывает разочарование, потому что Uber, который работает в Квебеке с 2014 года, заявляет, что у него есть сервис, предназначенный специально для людей с ограниченными физическими возможностями.
«Мы надеемся, что механизм коллективного иска обеспечит доступ к правосудию для получения компенсации, но, возможно, более важным является изменение поведения. Это то, чего мы хотим. В конечном счете, мы хотим, чтобы Uber исправил это, стимулируя водителей, которыми они управляют, предоставлять качественные услуги», — сказал Тернер в интервью в среду.
«В этом и заключается суть проекта — предоставлять услуги, позволяющие сообществу инвалидов, продвигаясь вперед, принимать более полное и равноправное участие в различных аспектах жизни, будь то культура, политика, экономика и т.д.».
В Uber отмечают, что пассажиры могут уведомлять водителей о специальных условиях с помощью текстовых сообщений и чата перед посадкой в машину.
«Наши технологии и транспорт, предоставляемый водителями, изменили мобильность многих людей», — сказал Джонатан Хэмел, менеджер Uber по связям с общественностью в Квебеке. «Мы постоянно внедряем инновации, чтобы жители Квебека могли легко передвигаться».
«Чтобы поддержать возможности для пассажиров с ограниченными возможностями, Uber работал над тем, чтобы сделать наше приложение доступным и предоставить встроенные инструменты, которые помогут сделать процесс максимально удобным», — сказал он, цитируя подход компании к обеспечению доступности. «Кроме того, Uber придерживается политики, которая предполагает, что водители должны принимать пассажиров с ограниченными возможностями в соответствии с законом».
Коллективный иск, в котором утверждается о нарушении Хартии Квебека и Закона провинции о защите прав потребителей, должен быть санкционирован судьей, прежде чем он может быть подан.
В иске требуется выплата компенсации «всем лицам, которым было отказано в доступе к услугам Uber Ride из-за физических недостатков в Квебеке с 29 октября 2014 года по дату, когда этот иск был признан коллективным».
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы всегда оставаться в курсе событий.
