Сотрудники службы поддержки клиентов Air Canada недостаточно хорошо обучены работе с новой цифровой системой бронирования. Отсутствие у них соответствующей подготовки приводит к задержкам в обслуживании клиентов. Источники, которые непосредственно знакомы с системой и работают с сотрудниками, ежедневно использующими ее, сообщили, что представители службы поддержки клиентов проходят лишь недельное обучение работе …

Air Canada сообщает о завершении перехода на новую систему бронирования авиабилетов. В авиакомпании утверждают, что новая система бронирования, сделает путешествия её клиентов более приятными. Air Canada работает в обычном режиме. Услуги бронирования, покупки билетов на самолет, а также изменения брони полностью доступны. Компания Air Canada начала переход на новую систему …