Экономика Бизнес Провальная рекламная кампания от Tim Hortons

Ванильный Cold Brew от Tim Hortons. Выглядит аппетитно

Провальная рекламная кампания от Tim Hortons

А вы рискнете попробовать напиток после таких отзывов?

В воскресенье крупнейший фастфуд Канады запустил рекламный ролик, в котором призвал продегустировать и оценить новый напиток. Пиарщики Tim Hortons надеялись, что слоган «Интересно пробовать. Забавно описывать» и намек на «неописуемый, уникально мягкий вкус, улучшенный за счет 16-часового процесса замачивания в холодной воде» приведет клиентов в их 4 тысячи закусочных по всей стране.

Очень быстро кампания стала вирусной, но… не с тем оттенком, на который рассчитывали в Tim Hortons.

Канадцы действительно ринулись пробовать Cold Brew, который предлагается в двух вариациях — классической и сливочно-ванильной. И даже, как было задумано, стали делиться отзывами. И эти отзывы действительно оказались красочными, например:

«Это как когда акрил встречается с акварелью».
«На вкус как моча. Я не думаю, что когда-либо был более разочарован чем-то, чем холодным варевом с ванильным кремом от Tim Hortons».
«Вся мерзость типичной чашки кофе TimHortons, только еще и холодная»
«Разбавленный теплый кофе с кубиками льда»
«Когда вы действительно сделаете его правильно, я рискну снова попробовать его на вкус, потому что то, что я получил, было отвратительным»

После такой «пиар-кампании» часть потенциальных клиентов признались, что передумали пробовать данный напиток, хотя после просмотра ролика действительно хотели купить его.

Однако более искушенные гурманы все-таки поставили себе цель прочувствовать все нотки вкуса. И пришли к выводу, что качество напитка сильно отличается от заведения к заведению или даже от бариста, который готовит вам его.

«Первый раз мне сделали его как следует, и это было идеально. Но в другой раз это был просто кофе со льдом».

Клиенты рекомендуют Tim Hortons старательнее обучить своих работников процедуре приготовления нового напитка. «В одном заведении вместо холодного кофе использовался ледяной кофе. В другом — вместо сливок налили молоко».

Сеть Tim Hortons еще не отреагировала на провал рекламной кампании и на комментарии о неслаженной работе персонала.

Читайте актуальные новости каждый день. Не пропустите главные события!

Подпишитесь на ежедневную рассылку новостей о Канаде, Квебеке и Монреале. Введите ваш адрес электронной почты в поле внизу.

Один комментарий

  1. Меган Хорхенсен

    Но, судя по пояснениям, провал не рекламной кампании, а в практическом применении рецептуры (от неправильных указаний сотрудникам, до неумения тех понять указания). Рекламная кампания, как раз, достигла цели — народ же признаёт, что хотел попробовать новый вид.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.

Копирование и репродукция новостных материалов - исключительно с разрешения администрации сайта WEmontreal