Закон Bill 29 направлен на усиление защиты покупателей. Он предусматривает обязательную «гарантию исправной работы» для ряда товаров, устанавливая минимальные сроки, в течение которых техника должна работать без серьезных неисправностей.
Согласно новым правилам:
- плиты, холодильники и морозильные камеры должны иметь гарантию сроком шесть лет;
- стиральные машины, сушилки и посудомоечные машины — пять лет;
- телевизоры — четыре года;
- ноутбуки и мобильные телефоны — три года.
Однако представители торговой отрасли считают, что выполнение этих требований может увеличить стоимость товаров. По словам президента компании Corbeil Appliances Энтони Амиэля, цены способны вырасти на 10–30 процентов, в зависимости от категории техники и сроков гарантийных обязательств.
По его мнению, производители будут вынуждены учитывать будущие расходы на ремонт и обслуживание в течение пяти-шести лет и заранее закладывать эти затраты в стоимость продукции. В результате дополнительные расходы неизбежно будут переложены на покупателей.
Еще одной проблемой Амиэль называет нехватку квалифицированных специалистов по ремонту техники. По его словам, увеличение гарантийных обязательств создаст дополнительную нагрузку на сервисную систему.
Коалиция предлагает перенести вступление новых правил в силу до 2027 года, чтобы дать рынку больше времени на подготовку.
В то же время защитники прав потребителей считают, что у бизнеса было достаточно времени адаптироваться. Организация Option Consommateur напоминает, что закон был принят еще в 2023 году.
Юрист Сара-Ив Левак подчеркивает, что в Квебеке правовые гарантии для покупателей существуют с 1978 года. До сих пор закон требовал, чтобы товар имел «разумный срок службы», однако конкретные временные рамки не устанавливались. В случае споров решения принимались судами, которые могли считать нормальным срок службы холодильника в 10, 12 или даже 15 лет.
По словам Левак, новая система делает правила более прозрачными и понятными: покупатель сразу будет знать, что, например, холодильник обязан исправно работать минимум шесть лет. Эта информация должна предоставляться потребителю непосредственно при покупке товара.
Офис министра Симона Жолен-Барретта, который представлял законопроект, пока не прокомментировал ситуацию.
При этом представители торговой коалиции подчеркивают, что не выступают против самого закона. Они хотят провести переговоры с властями и производителями, чтобы найти решение, которое одновременно защитит права покупателей и сохранит их покупательскую способность.
Подробнее об этой и других новостях Монреаля можно узнать на нашей Телеграм-странице https://t.me/NewsCMG
