Деловой Монреаль — Новости Канады и Монреаля Монреаль, Квебек, Канада: новости, бизнес-каталог, реклама, объявления
С 1 мая пациентам, желающим записаться на приём или обследование, предлагается использовать онлайн-платформу Clic Santé. В больнице объясняют это высоким спросом: ранее люди могли долго ждать на линии без гарантии получить запись.
В MUHC признают, что переход на цифровой формат может вызвать трудности, особенно у пожилых пациентов, которым привычнее пользоваться телефоном. В качестве альтернативы учреждение предлагает помощь через амбулаторные клиники, перенаправление в местные центры обслуживания (CLSC), поддержку со стороны родственников, а также другие варианты записи в зависимости от медицинских потребностей.
При этом в больнице подчёркивают, что финансовая экономия от отказа от телефонной линии будет минимальной — основная цель изменений заключается в сокращении задержек при доступе к медицинской помощи. Сотрудников, ранее задействованных в телефонной поддержке, планируют перевести на другие административные задачи.
Однако решение уже вызвало обеспокоенность среди пациентов. Председатель комитета пользователей MUHC Пьер Урто заявил, что многие люди опасаются ухудшения доступа к услугам, особенно те, у кого нет интернета.
По его словам, записаться через Clic Santé уже сейчас крайне сложно: свободные места быстро исчезают, и процесс напоминает «лотерею». «Иногда кажется, что проще купить билет на концерт Селин Дион в Париже, чем попасть к врачу», — отметил он.
Урто также подчеркнул, что комитет пациентов не был заранее проконсультирован, а среди причин изменений назывались в том числе бюджетные ограничения.
Несмотря на критику, в MUHC заверяют, что будут сопровождать пациентов в переходный период и стремятся обеспечить доступность услуг для всех категорий населения, включая наиболее уязвимые группы.
Подробнее об этой и других новостях Монреаля можно узнать на нашей Телеграм-странице https://t.me/NewsCMG
